1. Auftrag starten
Sie wählen aus, ob es um einen Unfall oder einen sonstigen Fahrzeugschaden geht, zum Beispiel Hagel, Wild oder einen Parkschaden.
HVK Schadensportal · Online vorbereiten
Schaden online anlegen – wir melden uns persönlich.
Über unser Schadensportal können Sie Ihren Fahrzeugschaden bequem von zuhause aus vorbereiten. Das Formular führt Sie Schritt für Schritt durch alle wichtigen Angaben. Danach prüfen wir Ihre Daten persönlich und vereinbaren den passenden Termin mit Ihnen.
Einfach geführtDas Portal zeigt Ihnen jeden Schritt.
Bequem zuhauseAm Handy, Tablet oder Computer ausfüllbar.
Persönlich betreutHVK meldet sich nach dem Absenden bei Ihnen.
Was passiert im Portal?
Sie füllen nicht einfach ein Formular aus – Sie bereiten Ihren Schadenfall sauber vor.
Im Portal werden zuerst die Art des Schadens, Ihre Kontaktdaten und die wichtigsten Informationen zum Unfall oder Schaden abgefragt. Anschließend können Sie die benötigten Unterlagen digital unterschreiben. Sie müssen dabei nicht alles perfekt wissen – wir prüfen die Angaben im Anschluss persönlich.
Wichtig: Wenn Sie bei einem Punkt unsicher sind, tragen Sie das ein, was Sie wissen. Offene Fragen klären wir gemeinsam mit Ihnen.
So ist das Portal aufgebaut
Links sehen Sie die einzelnen Schritte. Rechts tragen Sie die jeweiligen Informationen ein. Pflichtfelder sind markiert. Am Ende senden Sie alles ab – danach übernehmen wir die persönliche Prüfung.
Der Ablauf
In wenigen Schritten zur vorbereiteten Schadenmeldung
Das Portal ist so aufgebaut, dass Sie den Schadenfall der Reihe nach erfassen können. Danach melden wir uns persönlich bei Ihnen.
2. Kontaktdaten eintragen
Ihre Angaben helfen uns, den Schadenfall richtig zuzuordnen und Sie für Rückfragen oder die Terminvereinbarung zu erreichen.
3. Schaden beschreiben
Sie tragen ein, wann und wo der Schaden passiert ist und ergänzen die Informationen, die Ihnen bereits vorliegen.
4. Digital unterschreiben
Die benötigten Dokumente können direkt online unterschrieben werden – auch bequem auf dem Smartphone.
5. Absenden
Nach dem Absenden prüfen wir Ihre Angaben persönlich. Sie müssen danach nichts weiter tun, bis wir uns bei Ihnen melden.
6. Termin vereinbaren
Wir besprechen die nächsten Schritte mit Ihnen und vereinbaren den passenden Termin für die weitere Begutachtung.
Warum online vorbereiten?
Weniger Aufwand für Sie, bessere Vorbereitung für uns.
Durch die digitale Vorabaufnahme haben wir die wichtigsten Informationen bereits vor dem Termin vorliegen und können Ihren Schadenfall schneller einschätzen.
Kein Papierkram vor Ort
Viele Angaben können Sie bereits zuhause eintragen. Das spart Zeit beim späteren Termin.
Nichts vergessen
Das Portal führt Sie Schritt für Schritt durch die wichtigsten Punkte und zeigt Pflichtfelder klar an.
Persönliche Rückmeldung
Ihre Eingaben werden nicht anonym abgelegt. Wir prüfen alles und melden uns persönlich bei Ihnen zurück.
Jetzt starten
Bereiten Sie Ihren Schaden jetzt online vor.
Öffnen Sie das Schadensportal, füllen Sie die Angaben in Ruhe aus und senden Sie den Vorgang ab. Danach prüfen wir Ihre Daten und melden uns schnellstmöglich persönlich bei Ihnen.
Sie können dabei nichts „falsch“ machen: Wenn Angaben fehlen oder unklar sind, klären wir das gemeinsam mit Ihnen im persönlichen Gespräch.
